Der Anfang unserer Zusammenarbeit besteht darin, bei der Auswahl des Laserschweißgeräts zu assistieren und die Materialspezifikationen und geplanten Anwendungen zu berücksichtigen. Aus dem vielfältigen Angebot von ALW empfehlen wir die optimalsten Lösungen, die durch Tests an von Kunden bereitgestellten Proben unterstützt werden. Nach der Auswahl des Geräts ist die Maschine innerhalb von zwei Monaten nach Bestellung versandfertig.
Nach dem Kauf des Laserschweißgeräts beginnt der Prozess der Terminvereinbarung für seine Installation, die von einem spezialisierten Team von Automatic Laser Welder durchgeführt wird. Die Installation und der erste Start des Geräts finden beim Kunden vor Ort statt. Wir führen Installationen weltweit durch, obwohl wir am häufigsten in Europa, Asien und Afrika tätig sind.
Der Preis des Schweißgeräts beinhaltet den Transport des Geräts innerhalb Europas zum Kunden. Bei Seetransport wird die Lieferung zum nächstgelegenen Hafen durchgeführt.
Nach der Installation des Geräts führen wir professionelle Schulungen durch, die maximal 3 Tage dauern. Die Schulungen umfassen die Bedienung der Software, der Maschine, Wartung und die Funktion des gekauften Geräts.
Die bei uns gekauften Schweißgeräte von Automatic Laser Welder sind mit einer Garantie versehen, aber unser Support endet nicht mit ihrem Ablauf. Wir legen immer Wert auf schnelle Reaktionen auf die Bedürfnisse unserer Kunden. Bei Bedarf können wir innerhalb weniger Tage beim Kunden in Europa sein, mit einem vollständigen Sortiment an Ersatzteilen aus unserem Lager!
Für unsere Kunden sind wir auch per Videokonferenz erreichbar. Wir bieten technische Beratung online an, zu für den Kunden günstigen Zeiten.
Unser Wissen und langjährige Erfahrung im Maschinenservice stehen unseren Kunden immer zur Verfügung. Wir sind bereit, alle Probleme zu lösen – auch solche, die in ungewöhnlichen Situationen auftreten.
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